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Si presenta un reclamo a una compañía de seguros, es posible que le pidan que tome una declaración grabada. A veces, no tiene la obligación legal de hacer una declaración grabada. Otras veces es necesario proceder con una reclamación. En cualquier caso, su estado de cuenta grabado puede mejorar o empeorar sus posibilidades de recuperar dinero para su reclamo. Aquí discutimos los principios cruciales que debe conocer sobre las declaraciones grabadas.

¿Qué es una declaración grabada?

Una declaración grabada es una entrevista que usted hace bajo juramento y que se graba. Esta declaración bajo juramento es hecha por el ajustador de seguros que estaba manejando su reclamo o un investigador contratado por la compañía de seguros para investigar su reclamo. Es poco común que un abogado realice la entrevista. Esto significa que la persona que realiza una declaración grabada no necesariamente tiene que ser un abogado.

¿Por qué las compañías de seguros solicitan estados de cuenta registrados?

En pocas palabras, las compañías de seguros realizan una declaración grabada para investigar el reclamo. Están interesados en investigar un reclamo para determinar si tienen alguna obligación de pagarle dinero y / o si alguien más tiene alguna obligación de pagar dinero. Las compañías de seguros generalmente hacen esto porque tienen la obligación de cumplir con las regulaciones del código de seguros de California y sus acuerdos de póliza de seguro con su seguro.

Sin embargo, las compañías de seguros están incentivadas a descubrir información que limita la cantidad de dinero que tienen que pagar por el reclamo. Esto se debe a que al final del día las compañías de seguros o negocios motivados por las ganancias. Como tal, es beneficioso para las compañías de seguros reducir la cantidad de dinero que tienen que pagar por las reclamaciones.

¿Tengo que aceptar una declaración grabada?

Si tiene que aceptar una declaración grabada depende de su relación con la compañía de seguros. Por lo general, si presenta un reclamo contra la compañía de seguros de otra persona, es probable que no tenga la obligación de hacer una declaración grabada. En estas situaciones, usted no se le considera un asegurado. Por lo tanto, la compañía de seguros tiene deberes muy limitados, si los hay, para con usted. En cambio, la compañía de seguros tiene un deber con su asegurado, que podría ser la persona que lo lesionó.

Si hace un reclamo con su propia compañía de seguros, entonces probablemente tenga la obligación de hacer una declaración grabada. En estas situaciones usted considera al asegurado. Como asegurado, debe cumplir con los términos y condiciones de su póliza de seguro. Estos términos explican todas sus obligaciones como asegurado. La mayoría de estas pólizas de seguro ahora requieren que usted haga una declaración grabada si hace ciertos reclamos.

En última instancia, debe consultar con un abogado para determinar si tiene la obligación de hacer una declaración grabada.

¿Cuándo se producen las declaraciones grabadas?

La declaración grabada generalmente ocurre al comienzo de hacer un reclamo. Una vez que presente un reclamo a la compañía de seguros, le asignarán un ajustador que recopilará información básica. Ese ajustador o persona contratada por el ajustador puede solicitar su entrevista. La declaración bajo juramento puede ocurrir en un momento en que usted esté de acuerdo.

La mayoría de las declaraciones grabadas ahora ocurren por teléfono. Al comienzo de la llamada, el entrevistador le pedirá su consentimiento verbal para grabar en audio la conversación y luego procederá con las preguntas. En algunas circunstancias, las entrevistas ocurren en persona. Cuando la declaración bajo juramento ocurre en persona, generalmente es realizada por un investigador contratado por la compañía de seguros.

¿Qué piden en las declaraciones grabadas?

Una compañía de seguros no le proporcionará todas las preguntas a la declaración grabada con anticipación., Pero generalmente las preguntas son estándar para las reclamaciones tradicionales por lesiones de terceros. Las dos preguntas más importantes que probablemente le interesen a la compañía de seguros: quién es responsable del accidente y cuáles son sus daños.

Con respecto a la primera pregunta, la compañía de seguros le hará preguntas sobre cómo ocurrió el accidente. Por ejemplo, pueden pedirle detalles sobre qué tan rápido está conduciendo, si había una señal de alto, el color del semáforo, dónde se lesionó y otros detalles sobre cómo ocurrió el accidente.

Luego, es probable que la compañía de seguros le pregunte sobre su tratamiento médico y lesiones. Estas preguntas generalmente se refieren a identificar los hospitales que lo han tratado, identificar sus diagnósticos, identificar su tratamiento futuro y posibles daños por pérdida de salario.

En las reclamaciones por lesiones personales es común que su propia compañía de seguros solicite su declaración grabada si usted hace un reclamo de UIM familiar residente. En California, la cobertura UIM y la cobertura de motorista sin seguro también se aplican a los familiares residentes. Familiares residentes o familiares que convivan con la persona que tiene la póliza de seguro UIM o UM. Para obtener beneficios bajo la póliza de seguro, debe establecer que cumple con la definición de pariente residente. Como tal, es común que las compañías de seguros lo entrevisten. Durante la entrevista, es probable que la compañía de seguros le pregunte detalles específicos sobre su relación familiar y si usted es residente del hogar. Estas preguntas pueden incluir: quién es responsable de comprar comestibles, quién cocina, quién paga el alquiler / hipoteca, etc.

¿Debo consultar a un abogado antes de hacer una declaración grabada?

Cualquier persona que haga un reclamo por lesiones personales debe considerar consultar con un abogado de lesiones personales antes de hacer una declaración grabada. Estas entrevistas son grabadas. Esto significa que cualquier cosa que digas será conmemorada y siempre podrá ser referenciada. Como tal, si dice algo que es perjudicial para su reclamo, entonces la declaración grabada siempre podría usarse en su contra. Teniendo en cuenta este peligro potencial, podría ser beneficioso para usted tener un abogado que lo prepare para su declaración grabada. Los abogados de lesiones personales están muy familiarizados con las declaraciones grabadas y si son necesarias. Por lo tanto, considere confiar en su experiencia antes de proporcionar una entrevista bajo juramento.